Είναι δύσκολο να δεις το ξενοδοχείο σου με τα μάτια του επισκέπτη.
Η Οπτική μας
Η εμπειρία του επισκέπτη δεν ξεκινάει στο lobby. Ξεκινάει τη στιγμή που φαντάζεται τον εαυτό του εκεί. Το branding δεν είναι επιφανειακή διακόσμηση που μπαίνει στο τέλος. Είναι το πρώτο κεφάλαιο της διαμονής, αυτό που βιώνει ο επισκέπτης πολύ πριν πατήσει το κουμπί της κράτησης.
Το Well.Designed
Το Well.Designed είναι ένα hospitality branding house με εμπειρία άνω των 15 ετών. Μια ομάδα από designers, φωτογράφους και κειμενογράφους, ενωμένοι γύρω από μια κοινή πεποίθηση: ένα ξενοδοχείο πρέπει να το νιώθεις, πολύ πριν το επισκεφθείς.
Σε αυτή τη διαδρομή, έχουμε περάσει αρκετό χρόνο μέσα σε ξενοδοχεία για να γνωρίζουμε πως η διαφορά ανάμεσα σε μια απλή και μια αξέχαστη διαμονή, σπάνια κρύβεται στους τοίχους. Κρύβεται στο αν ο επισκέπτης ένιωσε κάτι. Και στο αν αυτό το συναίσθημα ήταν ξεκάθαρο, πριν καν φτάσει.
Η Προσέγγιση
Ξεκινάμε κοιτώντας μέσα από τα μάτια του ξενοδοχείου: τι είναι αυτό που το κάνει μοναδικό, τι σχολιάζουν οι επισκέπτες, και τι είναι αυτό που δεν έχει ειπωθεί ποτέ με τις σωστές λέξεις. Στη συνέχεια, αναλύουμε όλα όσα βλέπει ο πελάτης πριν την άφιξή του και δίνουμε μορφή σε όσα παραμένουν ανείπωτα. Η δουλειά μας δεν σταματά στο λανσάρισμα. Όπως εξελίσσεται το ξενοδοχείο, έτσι εξελίσσεται και η αφήγησή του.
